Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Produkten und Services
Bestellung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage innerhalb Deutschlands. Bei Lieferungen ins Ausland kann es 5-7 Werktage dauern.
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Der Versand ist ab einem Bestellwert von 39€ kostenlos. Darunter berechnen wir 5,90€ Versandkosten.
Wohin liefert Veddelholzer?
Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Weitere Länder auf Anfrage.
Rückgabe & Umtausch
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Die Produkte müssen ungeöffnet und unbeschädigt sein.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder WhatsApp. Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett zu.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna, SEPA-Lastschrift und Vorkasse.
Ist die Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über verschlüsselte SSL-Verbindungen abgewickelt. Ihre Daten sind sicher.
Kann ich auf Rechnung kaufen?
Ja, über unseren Partner Klarna können Sie bequem auf Rechnung kaufen.
Produkte
Sind die Produkte umweltfreundlich?
Ja, wir achten bei allen Produkten auf Umweltverträglichkeit und nachhaltige Herstellung.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden größtenteils in Deutschland und der EU hergestellt.
Gibt es eine Anwendungsberatung?
Ja, unser Kundenservice berät Sie gerne zur richtigen Anwendung unserer Produkte.