Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Produkten und Services
Bestellung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage innerhalb Deutschlands. Bei Lieferungen in andere Länder kann es 2-8 Werktage dauern.
Ist der Versand kostenlos?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist ab 20 € Bestellwert kostenlos, darunter berechnen wir 4,95 €. Für andere Länder gelten die Versandkosten auf unserer Versandseite.
Wohin liefert Veddelholzer?
Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in viele weitere EU-Länder — die vollständige Liste finden Sie auf unserer Versandseite. Lieferungen in die Schweiz sind über MeinEinkauf.ch möglich.
Rückgabe & Umtausch
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Die Produkte müssen ungeöffnet und unbeschädigt sein.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder WhatsApp.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay), Klarna sowie Shop Pay.
Ist die Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über verschlüsselte SSL-Verbindungen abgewickelt. Ihre Daten sind sicher.
Kann ich auf Rechnung kaufen?
Ja, über unseren Partner Klarna können Sie bequem auf Rechnung kaufen.
Produkte
Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden größtenteils in Deutschland und der EU hergestellt. Wir achten auf hochwertige Inhaltsstoffe und kurze Lieferketten.
Gibt es eine Anwendungsberatung?
Ja, unser Kundenservice berät Sie gerne zur richtigen Anwendung unserer Produkte.