Returns & Exchanges
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu privaten und nicht überwiegend gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Zwecken abschließt.
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (die nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten haben.
So widerrufen Sie
Sie können Ihren Widerruf online über unsere Widerrufsfunktion erklären: Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“, die Sie auf jeder Seite unseres Shops im Fußbereich finden, oder rufen Sie direkt veddelholzer.com/widerruf auf. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, erhalten Sie unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs per E-Mail.
Alternativ können Sie uns Ihren Widerruf innerhalb der Widerrufsfrist per E-Mail senden an:
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihren Widerruf schnell bearbeiten können.
Rücksendung der Ware
Nach Ihrem Widerruf senden Sie die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurück:
Playground Logistics GmbH
Kesslerweg 21
48155 Münster
Deutschland
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.
Kosten der Rücksendung bei Widerruf vor Versand
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Dies gilt auch für den Fall, dass Sie den Vertrag vor der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen widerrufen (sogenannte Stornierung), die Ware aufgrund automatisierter Prozesse in unserem Logistikzentrum jedoch nicht mehr gestoppt werden konnte und an Sie ausgeliefert wurde.
Rückerstattung
Sobald die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis sowie die Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.
Wertverlust
Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Bitte senden Sie die Ware ausreichend frankiert an uns zurück. Unfreie Rücksendungen können nicht angenommen werden.